Procuraduría General de la República de El Salvador

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El Centro de Mediación de la Procuraduría General de la República es una institución que ofrece el servicio de mediación para resolver conflictos en forma pacífica y participativa, con el objeto de encontrar acuerdos favorables para las partes participantes.

 

CUERPO DE MEDIADORES

 

Se cuenta con un cuerpo de profesionales especializados en mediación quienes ayudan a identificar claramente los asuntos en conflicto buscando con las partes soluciones posibles, que sean aceptables para ambas partes, es un facilitador, quien actúa en una forma imparcial.

 

¿POR QUÉ LA MEDIACIÓN?

 

Seguramente ha observado que las personas suelen percibir sus diferencias como graves problemas y buscan resolverlos de manera confrontativa, ocasionándose altos costos económicos y emocionales, al final terminan insatisfechas y no resuelven sus problemas.

 

Sin embargo, estas diferencias pueden resolverse de una manera más rápida, económica y constructiva en la que todos los involucrados se beneficien. Estas ventajas las ofrece el procedimiento de mediación.

 

La mediación es un buen recurso para todas aquellas personas que no quieren poner énfasis en buscar culpables ni desean quedar atrapadas en el pasado. Este procedimiento permite ver los problemas bajo una nueva luz, buscando caminos nuevos para resolverlos y construyendo acuerdos satisfactorios. Para los involucrados, dentro de un marco de respeto entre los participantes.

 

¿QUÉ ES LA MEDIACIÓN?

 

La mediación es un procedimiento pacífico y cooperativo de resolución de conflictos. En este procedimiento las personas involucradas tienen la oportunidad de expresar sus ideas, sentimientos y preocupaciones acerca de las situaciones que les aquejan.

 

Para ello cuentan con la asistencia de un mediador capacitado, que de una manera imparcial conduce el proceso y facilita la comunicación entre las personas, para que juntas descubran sus intereses y exploren las diversas alternativas para resolver su conflicto.

 

Sí las partes durante el procedimiento de mediación o antes del mismo, necesitan asesoría legal para proponer o aceptar compromisos, pueden hacerse acompañar o consultar los servicios de sus abogados, aunque debe enfatizarse que éstos no serán quienes tomen las decisiones, pues el procedimiento requiere la negociación entre los involucrados.

 

¿QUÉ VENTAJAS OFRECE LA MEDIACIÓN?

 

La mediación ha demostrado ser muy útil para resolver conflictos entre parejas, entre padres e hijos, entre vecinos y otros que pueden surgir en la convivencia social. Utilizar este procedimiento le ofrece, entre otras, las siguientes ventajas:

Es Rápida: Porque puede resolverse el problema en días o semanas, dependiendo de la voluntad de los involucrados.

Es Confidencial: Porque todo lo que se habla en las audiencias se mantiene en reserva. Las personas
involucradas deben estar seguras de que nada de lo que digan será usado en su contra en caso de que
decidan irse a un tribunal.

Es económica: Porque la solución a toda controversia atiende los intereses de los involucrados.

Es Justa: Porque la solución a toda controversia atiende los intereses de los involucrados.

Pacifista: Porque armoniza la relación entre las partes procurando que todos salgan satisfechos y
beneficiados.

 

¿CUÁL ES EL COSTO DE LA MEDIACIÓN?

El servicio de Mediación que ofrece el Centro es público y gratuito, porque forma parte de los servicios de la Procuraduría General de la República.

 

SUPUESTOS EN QUE LA MEDIACIÓN NO ES RECOMENDABLE

Cuando alguna de las partes quiere probar la verdad de los hechos.

Cuando alguna de las partes tiene una cuestión fundamental de principios que le es innegociable y de
la que no puede salir por su propia voluntad

Cuando alguna de las partes tiene un interés punitivo o una noción de justicia retributiva que desea
ver reconocidos en una decisión emanada de un juez.

Cuando alguna de las partes desea sentar un precedente legal.

Cuando una de las partes está ausente o incapacitada.

Cuando una las partes no tiene interés en llegar a un acuerdo.

Cuando ninguna de las partes está en condiciones de considerar la posibilidad de una avenencia.

Cuando la lentitud del proceso judicial favorecerá sustancialmente, por lo menos a una de las partes.

Cuando el actor quiere obtener como si se tratara de una lotería con premio sumas colosales

Cuando la controversia involucra un delito de acción públicó violencia, o malos tratos a menores.

Cuando está involucrado el orden público y la jurisdicción de un tribunal es esencial.

 

ÁREAS QUE SE ATIENDEN

Familia

Derechos Reales y Personales

Laboral y

Otros

 

REQUISITOS PARA APLICAR AL PROCESO DE MEDIACION

Presentarse a solicitarlo personalmente y exponer el caso.

Traer documento de identificación (DUI)

Dirección exacta de solicitante.

Nombre (s) completo de la persona con quien tiene conflictos o representante legal de la persona jurídica.

Dirección exacta de la persona con quien tiene el conflicto.

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